Neue Idee der Mobilfunkanbieter: Buttonlösung für über das Handy abgeschlossene Verträge
Update (02.02.2011)
O2 beantwortet Frage nach Drittanbietersperre
Update (11.03.2011)
Immerhin sichert Apple mit dem iOS 4.3 so genannte In-App-Käufe besser ab - man muss sich jetzt jedes Mal einloggen, um Käufe zu tätigen, berichtet Mac & i
Update (22.02.2012)
Das Rückbuchen von den umstrittenen Beträgen auf der Handyrechnung oder Telefonrechnung kann nicht mehr so einfach zur Sperrung des Anschlusses führen - wie das Landgericht München entschieden hat.
Vor ein paar Tagen berichtete ich über Abofallen, die durch einfachen Klick auf eine Werbung in iPhone-Apps zuschnappen können.
Es gibt eine einfache Lösung: T-Mobile bietet offenbar eine so genannte Drittanbietersperre an. Damit würden Forderungen von Drittanbietern nicht mehr automatisch über die Rechnung bei T-Mobile eingezogen.
Auf der Homepage des rosa Riesen habe ich zum Thema nur das hier (und das auch noch unter dem wenig treffenden Punkt "CombiCard Teens") gefunden:
Zusätzlich können über den Kundenservice* folgende Sperren gesetzt werden:Und wie ein Kommentator bei iFun.de schreibt, sind Drittanbieter alle Anbieter außer dem AppStore selbst.
* Unter der Kurzwahl 2202 vom T-Mobile Handy. Bis zu einem Berater kostenfrei, dann 0,09 €/Min., für Xtra Nonstop/Xtra Click/Xtra Card 0,29 €/Min., für Xtra Card 1. und 2. Generation 0,49 €/Min., für Xtra Click 1. Generation 0,69 €/Min.
- Verbindungen im und aus dem Ausland (Roaming)
- Internet-Sperre inklusive MMS und t-zones
- Zugang zu vielen Diensten von Drittanbietern und T-Mobile (Klingeltöne, Logos usw.)
Über Erfahrungsberichte würde ich mich freuen.
Ich habe über IFUN davon erfahren und kurz nach der Meldung bei T-Mobile diese Sperre setzen lassen (T-Mobile-Kundenservice anrufen: 2202).Gleichzeitig habe ich auch noch alle 0900er Nummern etc. pp sperren lassen, für den Fall dass ich das Mobiltel. mal irgendwo liegen lasse und jemand dann Spaß daran hat mal ein wenig zu telefonieren ...
AntwortenLöschenWichtig: Eine schriftliche Bestätigung darüber verlangen!
Hallo !
AntwortenLöschenKann ich diese Sperren auch von jedem anderen Prepaid Anbieter verlangen? Was, wenn mein Anbieter sagt, er könne das nicht?
Im Moment nutze ich ein iphone und simyo
Vielen Dank
Erich Sänger
Ich habe SIMYO angeschrieben mit der Bitte, für meine SIM Karte alle Drittanbieter und Servicenummern zu sperren. Man teilte mir mit, dass dies nicht möglich sei.
AntwortenLöschenMuss ich das hinnehmen oder kann ich es erzwingen?
T-Mobile ist der einzige Provider, die soetwas anbietet...
AntwortenLöschenMeines Wissens auch Vodafone
AntwortenLöschenwie sieht es aus bei 1und1
AntwortenLöschenWenn ich meinen Drittanbieter sperren lassen möchte, ist es mit kosten verbunden und wo lasse ich es sperren ?
AntwortenLöschenMir ist es auch passiert: 3 x 4,99 Euro wurden auf meiner Handyrechnung abgezogen. Betreff: Mobiles bezahlen, Drittanbieter: Burda Wireless GmbH5. Ich habe Einspruch erhoben und den Drittanbieter angeschrieben - keine Reaktion, nur automatische Antwort-Mails. Heute habe ich nun bei Talkline meine Verträge gekündigt und für die Restlaufzeit eine Drittanbieter-Sperre beantragt sowie das Lastschriftverfahren widerrufen und eine Bestätigung für diese drei Anträge verlangt. Bin gespannt, was passiert. Ich suche mir nun einen neuen Provider, wo ich von Anfang an diese Sperren mitbeantragen werde, da ich die Ruf-Nr. mitnehmen möchte.
AntwortenLöschenIch kann nur allen raten, stets und ständig ausführlich die Rechnungen zu checken.
Was eine Sperre kostet, weiß ich noch nicht...
Habe das selbe Problem,
AntwortenLöschengerade mit Telekom telefoniert, die haben mir sofort das abbuchen von Drittanbietern stoniert. Jetzt passiert nichts mehr.
Trotzdem schade um das Geld von 4 Monaten =72 € sind weg
@Anonym (19.11., 13:11 Uhr):
AntwortenLöschenAchtung - wenn Sie die Drittanbietersperre setzen lassen und es besteht in diesem Moment bereits ein (vermeintlicher) Vertrag mit einem solchen, ist dieser bestehende Anbieter nicht unbedingt von dieser Sperre umfasst. Sie müssen also den bestehenden Vertrag noch "beseitigen", sprich: widerrufen, anfechten, kündigen. Sonst geht die Abbucherei munter weiter.
Den Rat vom anonymen Schreiber darüber kann ich nur bestätigen: Ich kann nur allen raten, stets und ständig ausführlich die Rechnungen zu checken.
Bei mir wurden ebenfalls zweimal 4,99 euro abgebucht für die Dienste die mir unklar sind.
AntwortenLöschenHabe aber noch keine Rechnung von T-mobile erhalten sondern den Betrag nur im Kundencenter gesehen. Habe dannach gleich bei t-mobile angerufen und Drittanbieter sperren lassen und auf Nachfrage hat die Dame erklärt dass damit auch das mögliche wöchentliche Abo beendet wäre.
Was soll ich dann machen wenn die Rechnung kommt? Soll ich mich mit dem Anbieter in Verbindung setzen und die Rückgabe des Geldes fordern? Kann es passieren, dass trotzdem weiterhin abgebucht wird und soll ich mich nochmal mit T-mobil in Verbindung setzen und mir die Drittanbieter Sperre schriftlich bestätigen lassen? Ist es außerdem wichtig dass ich noch Minderjährig bin?
Ich hab derzeit mit t-mobile das gleiche Problem.
AntwortenLöschenDa hat eine "Rate One GMBH" und/oder eine "ZED-Germany" schon mehrfach Geld abgebuchtund ich habs "natürlich" nicht gemerkt und überwiesen. (Sind angeblich Klingeltonabos oder sonst welche "Leistungen" die ich aber weder brauche oder sonstwie bestellt habe) Bis vor drei Monaten.
Seitdem überweise ich nur noch die Telefoniekosten und hab das Drittanbiterangebot sperren lassen.
Allerdings haben die (ZED oder RateOne)mir vor ein paar Tagen wieder versucht (oder geschafft?) mir was aufs Handy zu stellen.
Und die Mahnungen von T-Mobile treffen hier auch nach wie vor ein.
Jetzt meine Fragen:
1. Wieso muß ICH eigentlich was kündigen und/oder widerrufen, dass ich nicht bestellt, geordert oder sonstwie veranlasst habe?
2. T-Mobile hat mir mitgeteilt, dass meine Nummern für Drittanbieterangebote gesperrt sind, wieso kommen da jetzt immernoch diese Versuche?
3.Wenn die T-mobile das Geld für diese Abzocker eintreibt, warum soll ich dann die Mahngebühren für eine nicht gewollte/bestellte usw. Leistung bezahlen. Für mich ist das Beihilfe zum Betrug, oder nicht?
http://www.sat1.de/ratgeber_magazine/akte/topthemen/service/content/47918/
AntwortenLöschenHeute kam ein sehr interessanter Beitrag dazu bei Akte 20.11 auf Sat1 :)
hab auch schon mehrere beiträge über diese abzocke gesehen.
AntwortenLöschenkann mir jemand einen prepaidanbieter nenen, bei dem ich eine drittanbietersperre einrichten lassen kann?
momentan bin ich bei fonic und die reden sich raus, dass es "rechtlich nicht möglich ist".
so nen schwachsinn hab ich ja noch nie gehört!
Ich habe aufgrund der gestrigen Sendung vom 11.01.2011 (SAT 1, 22.20 Uhr -Akte 20.11) soeben bei Vodafone angerufen und nach der Drittanbietersperre gefragt.
AntwortenLöschenAntwort: Kein Problem, geben Sie mir die Telefon-Nr. und ich kann es sofort kostenlos einrichten. Eine Aufhebung der Sperre ist ebenfalls ohne Kosten jederzeit möglich.
Das ist also eine klare Aussage.
Ich denke auch, dass die telefonische Kontaktaufnahme mit dem Mobilfunkprovider die beste und schnellste Methode ist. Lassen Sie sich aber die Sperre schriftlich bestätigen, um im Falle eines Falles etwas in der Hand zu haben!
AntwortenLöschenHabe auch heute morgen bei meinem T-Mobile Vertrag die Drittanbietersperre per Hotline gemacht, war echt kein Problem, ich habe nur gesagt, dass ich gestern Akte geschaut habe und er hat sofort gefragt, ob ich eine Drittanbietersperre machen möchte. Cool, so liebe ich eine Hotline bevor ich was frage schon die Antwort sagen.
AntwortenLöschenHoffe so nie in die Abofalle mit meinem Android Phone zu kommen
so wie es ausschaut bieten das also nur anbieter mit verträgen an - wenn man prepaid hat schaut man also in die röhre... :-(
AntwortenLöschenwürd mich mal interessieren, wieviel die bei der abzockerei mitverdienen...
Warum bietet nur T-Mobile diese Sperre an ? Sind andere Anbieter verpflichtet dies auch zu tun ? Oder zieht der Kunde wieder den Kürzeren ?
AntwortenLöschenAlso ich habe mit dem Telekom Shop in meinem Ort auch nur Probleme wegen der Drittanbietersperre gehabt,die wollten es dort einfach nicht durchführen! Nach dem ich den Beitrag bei Akte gesehn hatte,habe ich noch am selben Abend eine Email an das Tekom Kundencenter geschrieben,in der ich auch angedeutet habe dort zu kündigen und mal ordentlich meine Meinung zu diesem Laden geschrieben habe.
AntwortenLöschenJa was soll ich sagen am Nächsten Morgen kam eine SEHR freundliche Mail zurück in der mir die Drittanbietersperre bestätigt wurde!
Habe mich zwar gewundert wieso es nun doch geht,aber ich muss sagen ich würde alles nur noch über den Kundenservice per Mail oder Telefon klären.
MFG
O2 fühlt sich nicht verpflichtet so eine Sperre einzurichten. Es würde kein Gesetz geben, wo ein Mobilfunkanbieter dazu verpflichtet wäre für den Kunden eine Drittanbietersperre einzurichten!
AntwortenLöschenBei der Telekom gar kein Problem! Ein Anruf hat genügt!
Ich habe gestern die Drittanbieter Sperre bei Mobilkom beantragt und folgende Antwort erhalten:
AntwortenLöschenGern haben wir die Sperre für Drittanbieter für Sie eingerichtet.
Bitte beachten Sie, dass nicht alle Anbieter an diese Sperre gebunden sind.
Wer sind (nicht alle Anbieter) ??
MfG,Franz
Hallo, Franz,
AntwortenLöschendas hatte ich in einem Kommentar weiter oben schon mal geschrieben:
"Achtung - wenn Sie die Drittanbietersperre setzen lassen und es besteht in diesem Moment bereits ein (vermeintlicher) Vertrag mit einem solchen, ist dieser bestehende Anbieter nicht unbedingt von dieser Sperre umfasst. Sie müssen also den bestehenden Vertrag noch "beseitigen", sprich: widerrufen, anfechten, kündigen. Sonst geht die Abbucherei munter weiter."
Grüße
Sebastian Dosch
kLAWtext
Fachanwalt für IT-Recht
Bitte beachten Sie das Update vom 27.01.2011 -
AntwortenLöschenNeue Idee der Mobilfunkanbieter: Buttonlösung für über das Handy abgeschlossene Verträge http://klawtext.blogspot.com/2011/01/buttonlosung-fur-uber-das-handy.html
Hallo
AntwortenLöschenich kann ihnen mitteilen das 1und1 auch eine Sperre für das mobile Bezahlen bzw. Drittanbietersperre setzt.
Bei 1und 1 einfach dem Support eine Mail schicken.
Gruß
Hallo,
AntwortenLöschenbei dem PREPAID-Anbieter FYVE ist eine Drittanbiertersperre kostelnlos per mail/hotline möglich.
LG.
War heute in einem Base Laden, dort sagte man mir, das man bei Base keine Drittanbietersperre setzen lassen kann, sonder man müsste sich bei einem Drittanpieter auf eine sogenannte Blacklist setzten lassen, dann hätte man Ruhe. Nur wo ist diese Blacklist?
AntwortenLöschenHabe auch zwei Abbuchungen von 4,99 in meinem Kundencenter von Drittanbietern gesehen und kann mir diese überhaupt nicht erklären. Nach Kontakt mit der t-mobil Hotline hat man mir eine Sperre gesetzt.
AntwortenLöschenAllerdings kann mir keiner sagen, wie an den Drittmittelanbieter rankomme bzw. wer das ist um zu widerrrufen? Kann jemand helfen?
Gruß R.
Wer der Drittanbieter ist, sollte sich aus Ihrer Rechnung ergeben. Hier gibt es - häufig auf Seite 2 der Rechnung - einen Eintrag "Einzelpositionen", aus dem sich die Namen (und in der Regel auch Anschriften) der Anbieter ergeben. Hier ein Screenshot: http://www.bilderuploaden.de/aihspro2/out.php/i11810_2.jpg - Das muss nun nicht der wirkliche Drittanbieter sein, unter dieser Adresse aber können Sie weiteres erfahren.
AntwortenLöschenMit freundlichen Grüßen
Sebastian Dosch, Rechtsanwalt
Schönen guten Morgen,
AntwortenLöschenich habe gestern meinen Mobilfunkvertrag bei mobilcom-debitel um 2 Jahre verlängert.
Ab dem 01.05 habe ich dann auch die Möglichkeit via Iphone4 im Internet zu surfen.
Jetzt meine Frage: ist es möglich bei mobilcom-debitel sämtliche Drittanbieter sperren zu lassen? denn ich möchte nicht in irgendwelche Abofallen geraten!! deswegen will ich da gleich vorbeugen, bevor es überhaupt los geht ;)
Ich danke für Ihre Antworten.
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Kann es Rechtens sein, das ein Drittanbieter nur über das antippen eines Werbebanners auf dem iPhone ein Abo einrichtet?
AntwortenLöschenMuss er nicht eine Bestätigungsmail senden, welche bestätigt werden muss?
Ist er nicht verfpflichtet, eine Mail bezüglich Widerrufrecht (Fernabgabegesetz) zu senden?
Jamba macht all dies nicht.
Muss die Firma, welche die ABOfalle einrichtet nicht nachweisen, wann, wo, wie, für was ... der Vertrag abgeschlossen wurde - also z.B.: "Sie haben am 01.04.2011 um 23:11 durch klicken des Werbebanners auf dem APP 'Wecker' das ABO für Dauerwerbung von JAMBA für 4,99 € / Woche gebucht"
Das iPhone ist ja nebenher auch eine kleine Playstation, also gerät sie in minderjährige Kinderhände.
Eltern können schlecht kontrollieren, was die kleinen Finger da gerade gedrückt haben.
Allein daher sollte das Einrichten von Abofallen nicht ohne doppelte Bestätigung (Mail / SMS) funktionieren.
...in meinem Fall hatte ich das iPhone in die Hände meines Sohnes (6) gegeben. Er hatte gespielt. Etwas später kam eine SMS von Jamba, wo mir gesagt wurde, ich hätte ein Abo eingerichtet.
Daraufhin fragte ich bei Vodafone nach. Hier wurde mir gesagt, ich habe nur dann das Abo, wenn ich die SMS bestätige. - Die s habe ich nicht. Binnen einer Woche war auf "Mein Vodafone" auch kein Abo zu sehen. - Ich flog nach China... - als ich zurück kahm, sah ich die Abbuchung auf der Rechnung und ein eingerichtetes ABO.
Anfragen via Mail bei Vodafone / JAMBA = Erfolglos.
Habe angerufen (Jamby für 49 Cent / Minute... mit verzögerter Warteschleife) und den Unbekannten Service gekündigt. Via Homepage bei JAMBA kommt man ja nur über seine persöliche PIN rein - ja, woher bekommt man diese, wenn man ja nur unwissentlich einen Vertrag geschlossen hat...
Via Vodafone habe ich Drittanbieter gesperrt.
Bisher hat es 29,94 € gekostet... - Bin gespannt, ob ich die je wieder sehe...
mfg.
Wieland
Bei mir geht es nicht um Drittanbieter aber um eine ähnliche Kostenfalle.
AntwortenLöschenKauf eines Smartphones (die Freude war anfangs groß)
Damaliger Netzbetreiber war Simply (Prepaidkarte). Ich also die Karte rein und los gings. Hier geklickt und da geklickt... Zwei Std später war die Karte gesperrt. War etwas verwundert und kontrollierte anschließende den Kontostand. Hatte zuvor noch 2 € drauf. Daraus wurden dann - 700 €. Das ganze innerhalb von ZWEI Stunden!!! Bekam keine Meldung oder sonst was. Haben einen Anwalt eingeschaltet und das ganze Prozedere hat über ein halbes Jahr gedauert. Immer wieder kamen Versuche Seitens Simply wenigstens die Hälfte zu zahlen... Sie habe irgendwann auch einen hauseigenen Anwalt eingeschaltet. Naja... Haben jetzt vor ein paar Tagen die tolle Nachicht erhalten das Sie aufgeben wollen = ) Die ganze Familie WAR bei dem netten Netztbetreiber ; )...
Aber der Knaller war die letzte Werbung im TV, wo es doch wirklich hieß: "Internetflat ohne Kostenfalle" XD
Habe mit Entsetzen die Sendung gesehen in der jemand in eine Abofalle gelockt wurde, durch geschickte Fragestellung. Hab heute sofort eine Sperre für Drittanbieter beantragt. Klappte eigentlich recht unkompliziert, einfach die 2202 anrufen, einen Kundeberater verlangen und los gehts. Die Bestätigung kommt dann auf dem schriftlichen Wege, habe gleihzeitig auch alle 0900...er Nummern sperren lassen, für den Fall das mein Handy mal gestohlen wird.
AntwortenLöschenDer Kommentar wurde von einem Blog-Administrator entfernt.
AntwortenLöschenAuch ich bin unbemerkt in eine Abofalle getappt [...]. Über die 33333 konnte ich mit "STOP ALLES" dieses unerwünschte Abo kündigen. Nun habe ich versucht bei meinem Anbieter mobilcom Debitel eine Drittanbietersperre einzurichten, um in Zukunft gegen solche Abzocke gewappnet zu sein. Dies wird mir jedoch leider von mobilcom Debitel verwehrt!!! Nach Rücksprache mit dem MediaMarkt wurde mir dort gesagt, dass es bis vor. A. 2 Wochen noch möglich war bei Debitel diese Sperre zu bekommen und jetzt Plötzlich nicht mehr!!!!! Hat jemand gleiche Erfahrungen gemacht??? Was kann man tun wenn der Anbieter eine Drittanbietersperre verweigert????
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